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• お届け商品がご注文と異なる場合・不良品の場合には返品を承っております。お手数ではございますが、商品ご到着から7日以内にお問合せフォームより、お名前・お電話番号を明記の上、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
• 上記期限を過ぎました場合には、交換・返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。
• ご使用になられた商品のご返品は受け付けておりません。予めご了承ください。
• 商品は1点1点大切に配送をさせていただきますが、若干の箱つぶれなどが生じる場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。
• 商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送をお願いいたします。

• ご注文のお手続き完了後、在庫商品については1週間程度、受注生産商品（にゃんボールMAG）については2週間程度でお届けいたします。
• お盆・年末年始など通常と異なる納期予定となる場合には、上記メール送付の際に合わせてご案内をさせていただく場合がございます。
• 一度のご注文で複数商品をご注文頂いた場合にも、商品により別梱包・別配送となる場合がございます。

• 発行をご希望の方は、お問合せフォームよりご依頼ください。
• 宛名・但し書きをご指定ください。
• ご注文日付での発行となります。日付なしでの発行はいたしかねます。
• ※インボイス制度対応の領収書となっております。

• 明細書・納品書は発行いたしておりません。
• ご注文後にお送りしております、お届け日確定メールが明細書に該当いたします。必要に応じてお手元での印刷・保管等をお願いいたします。

• 当社ではギフトサービスは受付いたしておりません。

• 配送料は商品ごとに異なります。 各商品の詳細ページにて具体的な配送料をご確認ください。 
• 商品により、沖縄県やそのほか離島については別料金がかかります。 

※配送料のご確認方法について 

• 商品のご注文画面にてお手続きを進めていただけますと、配送先に応じて 配送料金が表示されます。 

ご不明な点などありましたら、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 

•  1回のご注文時に商品を複数注文された場合にも、商品別に設定されている送料が 全て加算されます。 
• 商品のメーカーごとに出荷先や在庫方法が異なります。そのため、複数注文時でも 個口が分かれたり、別便にて発送となる場合がございます。 （ご注文商品が全て同じメーカーでも、別便となる場合がございます。） 

海外への配送は承っておりません。日本国内のみお届けいたしております。 

配送予定の前日に、「発送準備完了メール」にて伝票番号をご案内いたしております。 

• 商品の配送業者は、商品メーカーにより異なります。 詳細につきましては、「発送準備完了メール」にてご案内いたしております。 
• 配送状況のご確認は、上記メール内に添付のURLよりご確認いただけます。 
• 出荷元や配送先、商品サイズなどの条件により、配送会社が変わる場合がございます。お客様によるご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。 

• ご不在の場合には、ご自宅ポストに投函された不在通知票をご確認ください。 不在者投票を元に、お客様にて再配達のお手続きをお願いいたします。 
• お届け商品には保管期限がございます。保管期間を超えた場合、当社へ返送となり、 その後当社判断による対応をさせていただきますのでご注意ください。 

※保管期限を超えて、当社へ返送後の再配送の場合には、再配達料が発生いたします。 

「発送準備完了メール」メール内に添付のURLより配送状況をご確認の上、 記載のお合せ先へご連絡をお願いいたします。 

• お時間や曜日のご指定は承っておりません。予めご了承ください。 
• ご注文商品ごとの配送予定日につきましては、「発送準備完了メール」にて 個別にご案内させていただいております。 

・推奨のパネル製品は、ニチレイマグネット株式会社が開発をしたマグネットがつく不燃性の壁面材〝アイ不燃パネル〟です。
・パネル全体に鋼板層がございますが、磁力は発しておりません。
・精密機器への影響はありません。

推奨のパネル製品のニチレイマグネット株式会社〝アイ不燃パネル〟以外をご使用される場合は、お問合せフォームよりお問合せください。

下記製品への取付が可能でございます。
・ニチレイマグネット株式会社〝アイ不燃パネル〟
・タカラスタンダード株式会社〝エマウォール〟
・ジャパン建材〝ワンダーパネル〟
・アイカ工業〝マグフィーノ〟
・シンコール〝不燃マグボード〟

（アイ不燃パネルの場合）
・芯材：無機ボード
・表面：化粧鋼板層

・お手入れを定期的に行っていただければ吸着力が低下することはございません。

※水や尿、吐き戻しなどで濡れた場合には、必ずお手入れを行ってください。
破損・変形・劣化が生じた場合には、新しい製品のご購入をおすすめいたします。

※ご使用前のパネルには、表面に保護フィルムが貼られておりますので、剥がしてからご利用ください。保護フィルムの糊が本体表面に残った場合には、水拭きをしてください。

・柔らかい布かスポンジに中性洗剤をつけて、拭き取ってください。

※下記は使用しないでください※
・タワシ類
・メラミンスポンジ
・漂白剤
・強アルカリ洗剤
・弱酸性洗剤

・端部について
専用の見切り材がございますので、パネル本体と合わせてご注文ください。
※パネルが入隅納まりの場合にも、見切り材はご使用ください。

・2 枚以上設置される場合、突合せについて
専用のジョイナーまたは、コーキング材をご使用ください。
※どちらも使用せず、パネル同士を突き合わせることは避けてください。
※コーキング材を使用される場合、パネル間を 3 ㎜程度あけて施工してください。

パネル１枚あたり、１～２時間程度が目安となります。
※施工工事前には、設置に関する打合せも必要となります。

パネルは現場加工可能な製品となっております。
設置場所に応じて、切り欠きやコンセントの穴あけを行っております。
設置前に、施工会社様や施工業者様とお打合せください。

弊社での施工は承っておりません。
お客様にて、施工会社様や施工業者様へのご依頼をお願いいたします。

アイ不燃パネルの場合、施工できる壁下地は下記となります。
他製品の場合には、施工予定のパネルメーカー様へご確認をお願いいたします。
・プラスターボード（12.5 ㎜以上）
・ケイカル板（6 ㎜以上）
・ラワン板（9 ㎜以上）
・モルタル面（不陸ではないこと）

※壁紙が貼られている場合には、予め剥がしてください。
※下地がモルタル板、ケイカル板、合板の場合はアイ不燃パネルを貼付する部分の全面にあらかじめシーラーを塗布してください。
※下地は不陸のないこと、十分に乾燥していることを確認してください。不陸がある場合はパテ等で平滑に仕上げてから施工してください。
※施工人数は２人以上を推奨いたしております。ご依頼先へご確認ください。

施工方法の詳細につきましては、下記をご参照ください。
▼アイ不燃パネル施工説明書
aifunenpanel220906

ご注文についての FAQ 内 [返品・交換について] をご確認ください。

下記フォームより、メールにてお問合せください。
https://magbase.shop/pages/support

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※土日祝日は除きます

10 時～17 時の間でお問い合わせ対応をしております。
返答には 2～3 営業日ほどいただいております。